Hva kan du be om?

NAV opplyser at du kan be om innsyn når som helst, også etter at saken er avsluttet. Du kan be om enkelte dokumenter eller alle dokumentene i saken. Eksempler er søknader, vedtak, rapporter, sykmeldinger og legeerklæringer.

Innsyn er ikke det samme som at NAV automatisk lager en forklaring av saken. Du får materialet som gjør det mulig å kontrollere hva som er registrert, mottatt og brukt.

Be om et håndterbart og presist uttrekk

  • Oppgi hvilken ytelse eller sak innsynet gjelder, for eksempel AAP.
  • Oppgi et tidsrom hvis saken er lang.
  • Be om dokumentliste eller journaloversikt hvis du trenger å se hva som finnes.
  • Nevn konkrete dokumenttyper du savner, som arbeidsevnevurdering, legeerklæring eller møtereferat.
  • Be om alle versjoner hvis du mener et sentralt dokument kan være endret eller erstattet.

Eksempel på et enkelt innsynskrav

Tilpass teksten til det du faktisk trenger. Et presist krav gjør det lettere for NAV å finne materialet, men du har også adgang til å be om alle dokumentene i saken.

Forslag til tekst

Uklart: «Jeg vil ha alt dere har om meg.»

Mer konkret: «Jeg ber om partsinnsyn i min AAP-sak for perioden 1. januar 2024 til i dag. Kravet omfatter dokumentliste, søknader, vedtak, interne og eksterne rapporter, arbeidsevnevurderinger, legeopplysninger og journalførte henvendelser som inngår i saken.»

Hvor lang tid tar det?

NAV skriver at de fleste innsynskrav behandles av NAV Kontaktsenter og normalt besvares innen tre arbeidsdager. Det kan ta lengre tid ved store eller eldre dokumentmengder; da skal du få beskjed.

Hvis du får avslag eller bare delvis innsyn, opplyser NAV at du kan klage skriftlig innen tre uker fra du mottok svaret.

Hva gjør du når dokumentene kommer?

Ikke les alt kronologisk med én gang. Start med dokumentlisten og marker hva vedtaket faktisk viser til. Se så etter manglende dokumenter, feil datoer og opplysninger som ser ut til å ha blitt tillagt stor vekt.

Har du ett til tre sentrale PDF-er, kan Saksfremgang hjelpe deg med å strukturere hva de sier samlet. Fjern dokumenter du ikke har rett til å dele, og vurder hvilke personopplysninger som er nødvendige for analysen.