Finn fristen i brevet

HTU opplyser at fristen for å sende tilsvar står i brevet du har mottatt. Bruk fristen i ditt eget brev som kontrollpunkt.

HTU opplyser også at saken kan bli avgjort på grunnlag av klagen dersom tilsvar ikke sendes. Det gjør selve brevet til et viktig startdokument.

Svar på påstander, ikke på stemningen

  • Hva krever klageren?
  • Hvilke konkrete faktiske påstander bygger kravet på?
  • Hvilke av disse er du enig eller uenig i?
  • Hva kan du dokumentere for hvert punkt?

Knytt bevis til forklaringen

HTU ber partene forklare hvordan hvert bevis støtter forklaringen. Unngå derfor en stor vedleggsbunke uten kobling til de konkrete punktene i tilsvaret.

Lag et Casepack før du skriver ferdig

En tidslinje med partenes påstander, kilder og uavklarte punkter gjør det enklere å se hvor tilsvaret trenger dokumentasjon — og hvor du bare trenger en kort faktapresisering.