1. En konkret faktafeil

En faktafeil kan være feil dato, feil arbeidstid, feil diagnoseopplysning, feil periode, feil arbeidsgiver eller at et dokument tillegges et innhold det ikke har.

NAV opplyser i personvernerklæringen at du kan be om at personopplysninger blir rettet hvis de er feil eller misvisende, og at du kan legge til opplysninger hvis de er ufullstendige.

Faktafeil

Uklart: «NAV har misforstått alt.»

Mer konkret: «Vedtaket sier at arbeidsforholdet ble avsluttet 1. mars. Arbeidsavtalen og sluttattesten viser 30. juni. Jeg ber om at datoen korrigeres og at vurderingen kontrolleres på nytt med riktig opplysning.»

2. Uenighet i vurderingen

Noen ganger er faktum ikke feil. Uenigheten gjelder hva opplysningen betyr eller hvor mye vekt NAV legger på den. Det er en vurderingsuenighet, ikke nødvendigvis en rettingssak.

Sivilombudet understreker at vedtak bør vise hvilke faktiske forhold som har vært avgjørende. Når du vet hvilket faktum NAV faktisk bygger på, blir det lettere å skille «opplysningen er feil» fra «jeg mener NAV trekker feil konklusjon av en riktig opplysning».

Vurderingsuenighet

Uklart: «NAV tar ikke legeerklæringen min seriøst.»

Mer konkret: «NAV gjengir legeerklæringen riktig, men konkluderer med at jeg kan arbeide 50 prosent. Jeg er uenig i vurderingen fordi samme erklæring beskriver funksjonsfall ved vesentlig lavere belastning.»

Slik bygger du en etterprøvbar korrigering

  • Siter eller beskriv den konkrete opplysningen du mener er feil.
  • Vis hvilket dokument eller hvilken kilde som støtter den riktige opplysningen.
  • Skill tydelig mellom det som kan dokumenteres og din egen vurdering.
  • Be om kontroll eller retting uten å gjøre et mulig motstrid til et bevist faktum.

Hvis flere dokumenter sier forskjellige ting

Da bør du ikke korrigere ut fra hukommelsen alene. Finn begge kildene, datoene og konteksten. Et senere dokument kan ha oppdatert et eldre, eller dokumentene kan faktisk være i konflikt.

Saksfremgang sitt gratis faktakorrigeringsverktøy er laget for å holde analysefunn, din egen presisering og kilden adskilt før du lager et utkast.